Retourneren & Ruilen
Bij Croyez streven we naar perfectie, maar we begrijpen dat een artikel soms niet aan je verwachtingen voldoet. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Aanmelden
Meld je retourzending aan via ons online retourportaal met je ordernummer en e-mailadres om een verzendlabel te ontvangen.
Inpakken
Plaats de artikelen in de originele verpakking met alle kaartjes nog bevestigd en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.
Verzenden
Geef je pakket af bij een erkend afleverpunt bij jou in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing